Kratzl Logo

Kaufmännische Software-Lösungen

Ob per Fernwartung, übers Telefon oder direkt vor Ort:
Wir unterstützen Sie. Jederzeit.

Support, wie er sein sollte.
Zuverlässig, praxisnah, schnell.

Windows-Updates, Software-Updates, Hardware-Änderungen usw. Viele Anwender haben berechtigterweise Angst vor neuen Updates nach dem Motto: "Never change a running system". EDV Consultants als Komplett-Dienstleister nimmt Ihnen diese Sorge ab und sorgt für eine pünktliche, schnelle und fehlerfreie Installation von Updates.

Fernwartung:

Unsere umfangreiche Infrastruktur bietet uns die Möglichkeit, Fernwartung an Ihren Systemen durchzuführen, sofern Sie über die entsprechenden technischen Voraussetzungen verfügen. Via Fernwartung kann ein Großteil der Störungen an Ihrem System behoben werden, ohne dass ein Vor-Ort-Einsatz nötig wird.

PC Visit: Für die Fernwartung benötigen Sie die kostenlose Software PC Visit. Einfach folgende EXE-Datei herunterladen und starten:
PC Visit Gast (EXE, 5,7 MB)

Wartung:

Jedes Softwaresystem benötigt Pflege, Wartung und Weiterentwicklung, um einsatzfähig und aktuell zu sein. Ganz gleich, ob es sich um eine Individuallösung, eine angepasste oder eine Standardlösung handelt, es gibt viele Gründe für eine Veränderung des bestehenden Systems. EDV Consultants trägt diesen Anforderungen Rechnung und bietet Ihnen eine Servicepalette, die sowohl Ihren immer neuen Bedürfnissen als auch der Weiterentwicklung Ihrer Software gerecht wird.

Der Gesetzgeber ändert jedes Jahr die Bestimmungen für die Lohn- und Gehaltsabrechnung. EDV Consultants sorgt dafür, dass die Updates rechtzeitig und fehlerfrei installiert werden.

Hotline:

Während der Projektrealisierung aber auch nach erfolgreichem Projektabschluss betreuen wir unsere Kunden kompetent, auch wenn wir gerade nicht vor Ort sind.

Telefonische Hotline:

Wir unterstützen Sie gerne telefonisch bei auftretenden Fragen und Problemen. Sollte eine Lösung des Problems am Telefon nicht sofort möglich sein, nehmen wir Ihren Anruf entgegen und erarbeiten die Lösung, die wir Ihnen umgehend präsentieren.

Uhrzeiten: 8:00 – 18:00 Uhr (oder nach Absprache, z.B. am Wochenende)